Chcete vylepšit webové stránky? Se Zeerat.com nejprve zjistěte, co na nich návštěvníci dělají
Každý web, ať už se jedná o e-shop, firemní web či cokoliv jiného, by měl návštěvníkovi nabídnout vše potřebné tak, aby došlo k naplnění cílů. Je cílem stránky prodat? Pak by měl návštěvníka co nejlépe vést k prodeji. Firemní stránka by neměla sloužit jako pouhá vizitka. Měla by být místem, kde se návštěvník poprvé setká s firemní filosofií a udělá si o firmě první dojem. Je ale cílem stránky dostat lidi na vaší skvělou sérii přednášek? Pak byste určitě chtěli, aby chodili právě do sekce, kde se místo na akci dá zarezervovat.
Pokud už webové stránky máte, pravděpodobně jednoho dne budete řešit (nebo už řešíte), jak je upravit tak, aby to vašim návštěvíkům a vám samotným přineslo co největší užitek. Aby bylo možné úpravy provést, je nejprve nutné vědět,kde jsou jeho slabá místa a především, jak jej návštěvníci používají. Často to totiž vůbec není tak, jak si myslíte.
Jak zjistit, jak návštěvník používá váš web? Koukněte se na jeho návštěvu
Kde ale zjistit, jak se chová návštěvník na vašem webu? Dobrých analytických nástrojů je málo, často vyžadují složité nastavování a získání relevantních informací zabere spoustu času. Se stejným problémem zápasil i tým stojící za českým analytickým nástrojem Zeerat.com. Ten nabídne jednoduché nahrávání videa z každé návštěvy webu (jako byste seděli přímo vedle návštěvníka a koukali mu do monitoru!), generování pokročilých heatmap (vizuální zobrazení míst, kam lidé na webu doopravdy klikají), nebo třeba zpětné vazby (líbil se návštěvníkům web?).
Zeerat.com je velmi jednoduché nasadit na web a vyzkoušet všechny funkce lze dokonce bezplatně. Po registraci získáte speciální měřící kód, který umístíte na svůj web a můžete začít se sledováním. Každou návštěvu, ke které následně dojde, si tak budete moci přehrát ve formě videa. To je nesmírně účinný nástroj především pro případ, kdy zápasíte s problémem, že na váš web chodí dostatek lidí, ale nechovají se tak, jak jste zamýšleli a chcete vědět proč. Jednoduše se po shlédnutí několika zrychlených videí dozvíte to, co vám jiné analytické nástroje nepoví.
Analytika, která vám sama poví, co zajímavého se na webu stalo
Zeerat má navíc tu výhodu, že se nesnaží uživatele webu zahltit tisíci videí. Jednoduše umožňuje nastavit pokročilé fitry a vytřídit tak pouze videa, která vás zajímá. Příkladem mohou být situace, když někdo navštívil váš e-shop, dal věci do košíku a poté nenakoupil. S nastavením filtrů se tak podíváte jen na videa, která vás doopravdy zajímají. Tím však vývojáři nekončí a nechali nás nahlédnout do budoucnosti jejich služby.
“V budoucnu se plánujeme zaměřit hlavně na automatizaci analýzy dat, aby zajímavé návštěvy dokázal najít počítač. Druhou oblastí, kterou chceme rozvíjet, je zpřístupnění záznamů návštěv v reálném čase, aby při problémech mohla podpora návštěvníka kontaktovat ještě když je na webu,” zmínil CTO Zeerat.com, Martin Křeček.
Už vím jak se chovají, co teď?
Zjistili jste z videa či heatmapy, že návštěvníci využívají web jinak, než jste původně zamýšleli? Nevadí, vlastně je dobře, že to už víte! Ulehčete jim navigaci na místa, která je opravdu zajímají a umístěte na tyto stránky další zajímavé informace, které chcete, aby viděli. Nenásilnou cestou tak budou spokojené obě strany. Službu v tuto chvíli pro své weby využívají velikáni českého a slovenského internetu, jako je Hotel.cz či Martinus.sk. Děláte weby, perfektní, tak to neváhejte nástroj vyzkoušet. Dělá vám jej někdo jiný? Nevadí, napište tvůrci vašeho webu a řekněte mu o Zeerat.com.
